Le aziende che vendono su Amazon corrono il rischio di incorrere in chargeback, ovvero penali addebitate quando non vengono soddisfatti alcuni requisiti di conformità stabiliti da Amazon stessa. Questa guida è un prezioso aiuto per non farsi cogliere impreparati offrendo un’approfondita disamina dei più frequenti chargeback, divisi in 7 categorie, analizzandone le possibili cause, i fattori che aiutano a prevenirli e le modalità con cui contestarli. Sono infine proposti suggerimenti tecnici e organizzativi per ottimizzarne la gestione e contestazione.