Tra le migliaia di proposte disponibili nel mondo dell’e-commerce, distinguersi e raggiungere efficacemente il proprio pubblico è fondamentale per i brand del settore moda e lifestyle.
Zalando Marketing Services (ZMS) è la soluzione pensata per i brand che vogliono aumentare visibilità, performance di vendita e costruire una relazione diretta con oltre 50 milioni di clienti attivi in tutta Europa
Zalando Marketing Services, una suite completa di strumenti e servizi di marketing progettati per potenziare la presenza dei brand sulla piattaforma. Attraverso un approccio basato su dati approfonditi e strategie mirate, ZMS consente ai partner di creare campagne coinvolgenti, ottimizzare le performance dei prodotti e instaurare relazioni significative con milioni di clienti in tutta Europa.
Scopriamone insieme i dettagli.
Zalando Marketing Services: cos’è
Zalando Marketing Services è la divisione marketing di Zalando, creata per supportare i brand nella presentazione e promozione dei loro prodotti all’interno del Partner Program. Attraverso ZMS, i partner possono ottimizzare la loro presenza online e massimizzare le vendite, beneficiando di approfondite analisi sui consumatori, sviluppo di contenuti creativi e strategie di marketing mirate.
ZMS offre una gamma completa di servizi per aiutare i partner a raggiungere i loro obiettivi di branding e crescita, tra cui:
- Ad Manager: uno strumento che consente ai brand di gestire autonomamente le proprie campagne pubblicitarie su Zalando, utilizzando formati come Sponsored Collections e Sponsored Products per aumentare la visibilità e le vendite dei prodotti.
- Media: soluzioni per raggiungere e attivare i consumatori attraverso campagne di marketing su misura, sia all’interno che all’esterno della piattaforma Zalando, inclusi formati pubblicitari ispirazionali e influencer marketing.
- Insights: accesso a dati approfonditi su circa 50 milioni di clienti attivi, permettendo ai partner di comprendere meglio il comportamento dei consumatori e di adattare le proprie strategie di marketing.
- Creative: supporto nella creazione di contenuti ispirazionali basati su dati, per migliorare l’esperienza del cliente e rafforzare l’identità del brand.
Oltre a ZMS, il Partner Program di Zalando offre anche le Zalando Fulfillment Solutions (ZFS), un servizio logistico che consente ai partner di utilizzare l’infrastruttura di Zalando per la gestione degli ordini, delle spedizioni e dei resi. Questo servizio aiuta i partner a ottimizzare la logistica, migliorare l’efficienza operativa e garantire un’esperienza di acquisto positiva per i clienti.
Partecipando al Partner Program e utilizzando servizi come ZMS e ZFS, i brand possono espandere la loro presenza in 25 mercati europei, raggiungendo oltre 50 milioni di clienti attivi, mantenendo al contempo il controllo sull’assortimento, i prezzi e l’immagine del brand.
Cos’è Zalando Partner Program
Zalando Partner Program è un’opportunità esclusiva riservata ai brand che desiderano ampliare la propria presenza online diventando partner di Zalando. Grazie a questo programma, si possono raggiungere a milioni di clienti in tutta Europa, sfruttando la piattaforma e l’esperienza di Zalando per far crescere il proprio business nel settore della moda.
Il programma offre due diverse alternative, ognuna studiata per rispondere in modo specifico alle esigenze di ogni partner:
- Wholesale: Zalando acquista i prodotti dai rivenditori e si occupa della loro vendita attraverso i propri canali, gestendo autonomamente logistica, pagamenti e servizio clienti. È ideale per chi desidera accedere ai mercati europei senza doversi occupare delle operazioni quotidiane di vendita.
- Connected Retail: permette ai negozi fisici di collegarsi alla piattaforma Zalando, offrendo i propri prodotti online. È una soluzione efficace per integrare le vendite offline con quelle online, raggiungendo un pubblico più ampio.
Zalando Marketing Services: Come supporta i partner?
Zalando Marketing Services supporta i partner attraverso campagne di marketing focalizzate sul cliente, guidando i consumatori lungo l’intero percorso d’acquisto, dalla consapevolezza iniziale alla considerazione fino alla conversione finale. Questo approccio assicura che i messaggi del brand siano rilevanti e tempestivi, aumentando l’engagement e la fidelizzazione.
Per promuovere la consapevolezza, la considerazione e le conversioni di brand e prodotti, ZMS utilizza strumenti come l’Ad Manager, che permette ai partner di gestire autonomamente le proprie campagne pubblicitarie. Attraverso formati pubblicitari come Sponsored Collections e Sponsored Products, i brand possono aumentare la visibilità dei prodotti e stimolare le vendite.
Fornendo ai partner approfondimenti su circa 50 milioni di clienti attivi, ZMS consente di comprendere meglio i comportamenti e le preferenze dei consumatori. Queste informazioni permettono ai brand di adattare le strategie di vendita e marketing per soddisfare le esigenze specifiche del loro pubblico. Attraverso la combinazione di dati e creatività, ZMS sviluppa storie e contenuti che risuonano con il pubblico, aumentando l’affinità e l’affidabilità al brand.
I servizi offerti da Zalando Marketing Services
Come precedentemente anticipato, Zalando Marketing Services offre una gamma completa di strumenti e servizi progettati per supportare i brand nel raggiungimento dei loro obiettivi di marketing e vendita. Questi servizi si concentrano sull’ottimizzazione della presenza online dei partner, sull’aumento dell’engagement dei clienti e sul miglioramento delle performance di vendita.
Ad Manager
Zalando Ad Manager è uno strumento avanzato progettato per consentire ai partner di gestire e ottimizzare autonomamente le proprie campagne pubblicitarie sulla piattaforma. Offre un’interfaccia intuitiva che permette ai brand di creare, monitorare e perfezionare le proprie strategie di marketing senza necessità di supporto esterno.
Una delle principali funzionalità di Ad Manager è la possibilità di creare campagne di Sponsored Products, che promuovono specifici articoli all’interno del catalogo di Zalando. Queste campagne mirano a incrementare la visibilità dei prodotti e a stimolare le vendite, posizionando gli articoli sponsorizzati in posizioni strategiche sul sito e sull’app di Zalando.
Ad Manager offre due modalità per la selezione degli articoli da promuovere:
- Selezione dinamica: il sistema identifica automaticamente i prodotti con le migliori potenzialità di performance, basandosi su criteri come disponibilità di stock, budget della campagna e proiezioni di clic e vendite.
- Selezione manuale: i partner possono scegliere manualmente gli articoli da includere nella campagna, ideale per promuovere collezioni specifiche, bestseller o prodotti con elevata disponibilità.
Un ulteriore vantaggio di Ad Manager è rappresentato dal fatto che i partner possono monitorare le performance attraverso dashboard dettagliate e, se necessario, effettuare aggiustamenti immediati per ottimizzare i risultati.
Per accedere ad Ad Manager, è necessario essere parte del Partner Program di Zalando e soddisfare determinati criteri, come:
- Avere almeno 20 articoli attivi sulla piattaforma
- Garantire una disponibilità di stock adeguata
Una volta soddisfatti questi requisiti, i partner possono utilizzare Ad Manager tramite il portale zDirect, selezionando la sezione “Marketing” nella barra di navigazione.
Media
Il servizio Media offerto da Zalando Marketing Services è progettato per potenziare l’impatto dei brand attraverso soluzioni media senza pari e competenze specializzate. ZMS supporta i partner con strategie media complete e consulenza, offrendo strumenti di marketing intelligenti che mettono i brand al comando della loro pianificazione pubblicitaria. Per raggiungere e coinvolgere i clienti nel settore della moda e del lifestyle in tutta Europa, ZMS adotta un approccio media incentrato sul cliente, eliminando le ipotesi dalla strategia di marketing grazie a formati media basati su dati. Questo permette di ispirare i clienti, promuovere l’engagement e massimizzare le vendite.
ZMS offre formati dedicati per ogni fase del percorso del cliente:
- Consapevolezza: per aumentare la notorietà del brand, ZMS utilizza formati come Sponsored Brands, che aiutano a raggiungere, ispirare ed entusiasmare i clienti rilevanti, influenzando la percezione del brand.
- Considerazione: per approfondire la connessione con i clienti, ZMS offre formati che favoriscono la considerazione del brand, aiutando a guidare i clienti verso l’acquisto.
- Conversione: per stimolare le vendite, ZMS utilizza formati che incoraggiano i clienti a completare l’acquisto, massimizzando le conversioni.
Insights
Il servizio Insights offerto da Zalando Marketing Services è progettato per fornire ai partner una comprensione approfondita dei comportamenti e delle preferenze dei consumatori, consentendo loro di ottimizzare le strategie di marketing e prendere decisioni più informate.
Attraverso il servizio Insights, i partner possono confrontare le proprie performance con quelle dei concorrenti, identificando aree di miglioramento e opportunità di crescita. Questo confronto competitivo aiuta a comprendere meglio la posizione del proprio brand nel mercato e a sviluppare strategie mirate per aumentare la quota di mercato.
Inoltre, ZMS fornisce strumenti che permettono ai partner di impostare i propri KPI e ottenere una visione dettagliata e personalizzata delle performance del proprio store su Zalando. Per approfondire ulteriormente la comprensione del comportamento dei consumatori, la piattaforma offre anche studi e pubblicazioni che evidenziano tendenze e sviluppi significativi nel mercato.
Sfrutta il potenziale di ZMS con BrandOn Group
Per le aziende che desiderano espandere la propria presenza su Zalando sfruttando appieno i servizi offerti dalla piattaforma, BrandOn Group è il partner ideale: il nostro obiettivo è quello di rivoluzionare l’accesso dei brand ai marketplace online, per tale ragione agiamo come Merchant of Record (MoR) per numerose piattaforme, tra cui Zalando, Amazon e Bol. Questo ci permette di gestire direttamente le operazioni di vendita per conto dei brand, semplificando il processo di ingresso e crescita nei mercati digitali. Contattaci e scopri come possiamo collaborare: grazie alla nostra esperienza progetteremo un piano che ti permetterà di massimizzare le vendite dei tuoi prodotti su Zalando così da raggiungere una crescita veloce e sicura del tuo brand online e dunque del fatturato.
