Il Prime Day 2023 si terrà l’11 e 12 luglio
Il Prime Day di Amazon è un evento di shopping online che attira l’attenzione di milioni di consumatori in tutto il mondo.
Durante questa giornata, gli utenti Prime di Amazon hanno accesso a sconti esclusivi e offerte speciali su una vasta gamma di prodotti.
Per i venditori che operano sul marketplace di Amazon, l’evento rappresenta un’opportunità unica per aumentare le vendite, raggiungere nuovi clienti e far crescere il proprio brand.
In questo articolo esploreremo come prepararsi per il Prime Day, cosa fare prima, durante e dopo l’evento, e forniremo una checklist utile per gestire le scorte, la logistica, l’advertising e i contenuti.
Cos’è il Prime Day di Amazon?
Il Prime Day è un evento esclusivo per i membri del programma Amazon Prime, che di solito ha una durata di 48 ore, anche se negli ultimi anni sono state introdotte estensioni come il Prime Week.
Vengono offerti sconti significativi su una vasta selezione di prodotti, incentivando gli utenti Prime a fare acquisti.
Infatti questo evento è diventato così popolare che molti consumatori attendono per fare acquisti convenienti, aggiungendo prodotti al carrello in attesa che vengano scontati.
I venditori, che siano Vendor (B2B) oppure Seller (B2C), durante i giorni del Prime Day hanno l’opportunità di intercettare l’elevato traffico che affluisce sulla piattaforma e la sua maggiore propensione all’acquisto.
Ma per sfruttare le opportunità offerte dal Prime Day, occorre prepararsi pianificando per tempo tutte le attività necessarie.
Prepararsi per il Prime Day
Tempistiche, stock, promozioni e strategia di advertising sono le leve fondamentali intorno alle quali ruota il risultato di questi giorni importanti.
Andiamo quindi ad osservare nello specifico questi argomenti e come strutturarli per arrivare preparati.
1.Pianifica le promozioni: in base alla tua strategia di vendita, identifica i prodotti più venduti, quelli per i quali vuoi ridurre l’inventario in eccesso o quelli che vuoi far crescere riducendo la tua coda lunga del catalogo.
Offrire sconti competitivi e promozioni speciali comporta diversi vantaggi per il marchio e per il tuo negozio Amazon, in quanto ne aumentano la visibilità. I tuoi prodotti, infatti,:
- saranno presenti nella pagina delle Offerte del giorno per attirare l’attenzione degli utenti Prime;
- avranno un badge aggiuntivo nei risultati di ricerca;
- sfrutteranno le attività di marketing di Amazon, dal momento che Amazon ottimizza il traffico verso questo evento attraverso la propria Home Page.
Gli sconti devono essere significativi e rispettare le linee guida della Direttiva Europea Omnibus incentrata sul principio della trasparenza a garanzia della tutela del consumatore.
2.Ottimizza le pagine prodotto: questo aspetto risulterà fondamentale non solo per presentare il tuo prodotto ma anche per aumentare il tasso di conversione.
Assicurati che le tue pagine prodotto su Amazon siano ottimizzate per le ricerche degli utenti e siano persuasive:
- il Titolo del prodotto è uno degli elementi più importanti della scheda prodotto. Il Titolo deve essere chiaro, conciso e contenere parole chiave pertinenti per migliorare la visibilità del prodotto nei risultati di ricerca;
- le Immagini di alta qualità sono fondamentali per catturare l’attenzione dei clienti e comunicare visivamente le caratteristiche del prodotto;
- i Bullet Points evidenziano i punti salienti del prodotto in modo rapido e conciso e devono mettere in evidenza le caratteristiche distintive del prodotto;
- la Descrizione Dettagliata fornisce informazioni in forma narrativa con linguaggio chiaro, coinvolgente e mirato per spiegare al meglio ciò che il prodotto offre.
Sfrutta tutte le potenzialità delle Pagine A+ per arricchire le pagine dei prodotti con contenuti visivi, testuali e interattivi per catturare l’attenzione dei clienti.
Non trascurare nemmeno l’importanza del Brand Store [leggi l’articolo: Come creare un Brand Store su Amazon] per creare un’esperienza di shopping personalizzata ed avere un controllo maggiore sulla presentazione dei tuoi prodotti. Promuovi la tua identità di marca attraverso contenuti visivi e testuali e costruisci la fidelizzazione del cliente. In questo modo potrai sfruttare i vantaggi del Prime Day anche oltre l’evento.
3.Rivedi le scorte: la pianificazione della disponibilità dello stock durante il Prime Day è fondamentale per massimizzare le vendite e garantire una customer experience positiva.
- Elabora il forecast di vendita analizzando lo storico per intercettare i trend di crescita, la stagionalità dei prodotti e se disponibili anche i risultati dell’anno precedente durante il Prime Day. Questo ti darà un’idea delle quantità di prodotti che potrebbero essere richieste durante l’evento;
- utilizza il forecast di vendita per stimare il fabbisogno di stock che dovrai avere a disposizione e considera almeno 4 / 6 settimane di copertura;
- prepara un piano di approvvigionamento adeguato per evitare di rimanere senza scorte. Un eventuale errore per eccesso potrà essere recuperato partecipando all’End of Summer Days;
- se utilizzi la logistica di Amazon pianifica la spedizione dello stock di reintegro con almeno 3 settimane di anticipo perché i Fulfillment Center di Amazon saranno molto sotto stress a ridosso del Prime Day.
4. Attività di advertising: utilizzare attività di advertising in sinergia con altre strategie è fondamentale per massimizzare le vendite durante il Prime Day.
Alloca un budget adeguato per generare ulteriore domanda e veicolarla verso le tue schede prodotto. Oltre alle campagne Sponsored Product ottimizzate in base alla strategia di vendita che hai definito, fai retargeting del traffico degli ultimi 30 giorni per intercettare prospect customer che hanno già visitato le schede prodotto senza convertire e che di fronte a offerte interessanti potrebbero essere molto propense all’acquisto.
Durante il Prime Day
Mantenere il livello delle performance, difendersi dalla concorrenza e tenere sotto controllo costi e movimentazioni, diventano le chiavi del successo nella fase centrale e più intensa del Prime Day.
Cosa fare?
- Monitora attentamente le tue vendite:
- controlla costantemente le tue metriche di vendita durante l’evento;
- Utilizza gli strumenti di analisi forniti da Amazon per ottenere dati in tempo reale sulle performance dei tuoi prodotti;
- Monitora le recensioni e rispondi prontamente ai commenti dei clienti per garantire un’esperienza positiva di acquisto;
- Valuta costantemente i risultati delle campagne advertising e aggiornale tempestivamente dove necessario.
- Fornisci un servizio clienti eccellente: durante il Prime Day, il volume delle vendite può aumentare considerevolmente. Assicurati di fornire un servizio clienti di qualità, rispondendo prontamente alle domande e alle richieste dei clienti.
Se utilizzi una tua logistica per spedire ai clienti assicurati di essere pronto ad assorbire il maggiore volume di ordini offrendo un servizio di preparazione e consegna veloce perché i clienti Prime hanno delle aspettative molto alte riguardo al livello di servizio logistico.
Un’ottima assistenza ed esperienza d’acquisto può favorire recensioni positive e incoraggiare i clienti a tornare a fare acquisti nel futuro.
Dopo il Prime Day
- Analizza i risultati: Dopo la fine dell’evento, analizza attentamente i dati di vendita e le metriche per valutare le prestazioni complessive. Identifica i punti di forza e le aree di miglioramento per future strategie di vendita su Amazon.
- Gestisci le scorte e la logistica: se hai venduto una grande quantità di prodotti durante il Prime Day, assicurati di reintegrare il giusto livello di stock e di gestire la logistica in modo efficiente.
- Sfrutta il successo del Prime Day per mantenere l’attenzione sui tuoi prodotti anche dopo l’evento. Continua a promuovere le tue offerte e sponsorizzale con attività di advertising.
Checklist per il Prime Day di Amazon
- Analizza le vendite dell’anno precedente e pianifica le scorte in modo adeguato.
- Ottimizza le pagine prodotto con immagini di alta qualità, descrizioni dettagliate e parole chiave pertinenti.
- Offri sconti competitivi e promozioni speciali per attirare l’attenzione degli utenti Prime.
- Monitora costantemente le tue metriche di vendita durante l’evento.
- Rispondi prontamente alle domande e alle recensioni dei clienti per fornire un servizio clienti eccellente.
- Analizza i risultati dopo l’evento e identifica punti di forza e aree di miglioramento.
- Gestisci le scorte e la logistica in modo efficiente dopo il Prime Day.
- Mantieni l’attenzione sui tuoi prodotti anche dopo l’evento, offrendo promozioni e incentivi speciali.
Conclusioni
Il Prime Day di Amazon offre ai venditori una straordinaria opportunità per aumentare le vendite, raggiungere nuovi clienti e far crescere il proprio brand. Prepararsi adeguatamente per l’evento, gestire le scorte e la logistica in modo efficiente e offrire promozioni allettanti sono elementi chiave per massimizzare i risultati.
Sfrutta il successo del Prime Day per mantenere l’impulso e continuare a far crescere le tue vendite su Amazon anche dopo l’evento. Ricorda sempre di offrire un servizio clienti eccellente per creare una base di clienti fedeli e promuovere recensioni positive.
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A cura di Francesco Valvano
Director of Special Projects, BrandOn Group
